5. KM-Process : กพร.
การจัดการความรู้ (กพร.) คือ การรวบรวมองค์ความรู้ที่มีอยู่ใน องค์กร ซึ่งกระจัดกระจายอยู่ในตัวบุคคลหรือเอกสาร มาพัฒนาให้เป็น ระบบ เพื่อให้ทุกคนในองค์กรสามารถเข้าถึงความรู้ และพัฒนาตนเอง ให้เป็นผู้รู้ รวมทั้งปฏิบัติงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ
สามารถแบ่งกระบวนการจัดการความรู้ได้ 7 กระบวนการ
- การบ่งชี้ความรู้ ค้นหาว่ามีความรู้อะไรบ้างอยู่ในองค์กร แล้ว พิจารณาว่าความรู้นั้นเป็นรูปแบบใด อยู่ที่ใครหรือความรู้อะไรบ้างที่ องค์กรจําเป็นต้องมี จัดลําดับความสําคัญของความรู้เหล่านั้น
- การสร้างและแสวงหาความรู้ การสร้างความรู้ใหม่ แสวงหา ความรู้จากภายนอก รักษาความรู้เก่า กําจัดความรู้ที่ใช้ไม่ได้แล้ว
- การจัดความรู้ให้เป็นระบบ เพื่อให้การเก็บรวบรวม การค้นหา การนําไปใช้ทําได้ง่ายและรวดเร็ว และนําความรู้ดังกล่าวไปใช้ ประโยชน์
- การประมวลและกลั่นกรองความรู้ เป็นการประมวลความรู้ให้ อยู่ในรูปแบบและภาษาที่เข้าใจง่ายและสะดวกต่อการใช้งาน
- การเข้าถึงความรู้ เป็นการทําให้ผู้ใช้ความรู้ เข้าถึงความรู้ที่ ต้องการได้ง่ายและสะดวก เช่น ระบบเทคโนโลยีสารสนเทศ (IT), Web board ,บอร์ดประชาสัมพันธ์
- การแบ่งปันแลกเปลี่ยนความรู้ Explicit Knowledge เอกสาร, ฐานความรู้, เทคโนโลยีสารสนเทศ Tacit Knowledge ระบบทีมข้ามสายงาน กิจกรรมกลุ่มคุณภาพและ นวัตกรรม ชุมชนแห่งการเรียนรู้ ระบบพี่เลี้ยง การสับเปลี่ยนงาน การยืมตัว เวทีแลกเปลี่ยนความรู้ เป็นต้น
- การเรียนรู้ บุคลากรเกิดการเรียนรู้ ซึ่งอาจสังเกตได้จากความสามารถ ในการทํางานดีขึ้น มีประสิทธิภาพสูงขึ้น สามารถแก้ปัญหาในการ ทํางานที่ดีขึ้น มีประสิทธิภาพสูงขึ้น และนําไปสู่การทําให้องค์กรมีการ บริหารที่มีประสิทธิภาพสูงในที่สุด
ไม่มีความคิดเห็น:
แสดงความคิดเห็น